Politique de Confidentialité
Chez Équilibre Santé Nutrition, nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données lorsque vous utilisez nos services de conseil nutritionnel, de plans diététiques et de programmes de gestion du poids.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons diverses catégories d'informations pour vous fournir nos services.
- Informations d'identification personnelles : Nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail.
- Informations de santé : Antécédents médicaux, conditions de santé chroniques (gestion des maladies chroniques par l'alimentation), allergies alimentaires, sensibilités alimentaires (tests de sensibilité alimentaire personnalisés), préférences alimentaires, objectif de poids, habitudes alimentaires, résultats d'analyses liés à la nutrition. Ces informations sont collectées avec votre consentement explicite et sont considérées comme des données de santé sensibles.
- Informations sur l'utilisation du service : Détails des consultations, plans diététiques fournis, historique des programmes (gestion du poids, nutrition sportive, soutien à la santé digestive).
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées à diverses fins essentielles à la prestation de nos services :
- Pour fournir et gérer nos services : Cela inclut la création de programmes nutritionnels personnalisés, le suivi de vos progrès, le conseil nutritionnel et la gestion de vos rendez-vous.
- Pour la communication : Vous envoyer des informations importantes concernant nos services, des rappels de rendez-vous ou des mises à jour pertinentes.
- Pour améliorer nos services : Analyser l'utilisation de nos services pour mieux comprendre vos besoins et optimiser nos offres.
- Pour le respect des obligations légales : Traiter vos données lorsque la loi nous y contraint.
3. Partage et divulgation des informations
Nous ne partageons ni ne vendons vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les circonstances suivantes :
- Avec votre consentement : Nous pouvons partager vos informations avec des tiers si nous avons obtenu votre consentement explicite.
- Prestataires de services : Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre entreprise ou à vous fournir des services (par exemple, des plateformes de réservation de rendez-vous, des services d'hébergement de données). Ces prestataires sont tenus par contrat de protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations.
- Exigences légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger nos droits ou notre propriété, ou protéger la sécurité de nos utilisateurs ou du public.
4. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès, l'utilisation, la divulgation, l'altération ou la destruction non autorisés. Cela inclut le chiffrement des données, des contrôles d'accès stricts et des audits de sécurité réguliers.
5. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toutes exigences légales, comptables ou de reporting.
6. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux autres lois applicables, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Vous avez le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information inexacte ou incomplète vous concernant.
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
- Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines situations.
- Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certains cas.
- Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.
7. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.
8. Nous contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Équilibre Santé Nutrition
12 Rue du Faubourg Saint-Honoré
75008 Paris, Île-de-France
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